سياسة التجهيز والشحن

أننا نعتني بتفاصيل فستان طفلتك ليكون مثالياً، فإننا نتبع آلية دقيقة في التنفيذ:

1. مدة التنفيذ والتجهيز:

  • نظراً لأننا نقوم بتنفيذ القطع يدوياً عند الطلب، تستغرق عملية الخياطة والتجهيز من 3 إلى 12 أيام عمل (قد تزيد المدة قليلاً خلال مواسم الأعياد والضغط).


2. تكاليف الشحن والتوصيل:

  • الشحن الموحد: قيمة الشحن لكافة مدن المملكة هي 19 ريال فقط.
  • عرض الشحن المجاني: استمتعي بـ شحن مجاني بالكامل لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 399 ريال فأكثر.


3. مدة الشحن:

  • بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب وتسليمه لشركة الشحن، يستغرق وصوله إليكم من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة


4. تتبع الطلب:

  • بمجرد خروج الشحنة، سيصلكم رقم تتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني لمتابعة خط سير طلبكم مع شركة الشحن حتى وصوله لباب منزلكم.


يسعدنا تواصلكم

فريق خدمة عملاء بثينة فاشن جاهز دائماً لمساعدتكم في اختيار المقاسات أو الرد على استفساراتكم.

  • للتواصل المباشر عبر الواتساب: 0554776562
  • للشكاوى والمقترحات عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
  • أوقات العمل: يومياً من الساعة 8:00 صباحاً وحتى 10:00 مساءً.


المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية.